〜グーグルのクチコミをご覧になっている方、また書き込んでくださった方へ向けて書かせていただいています。詳しくははるのガーデンのグーグルのクチコミをご覧くださいませ〜
この度は、当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当店では、ご予約で満席の場合、状況に応じてご予約なしのお客様をご案内することがございます。
また２階のお席につきましては、特にお子様連れのお客様が気兼ねなく利用できるよう、あえて少しリラックスできる空間を意識して整備しております。
今回のように、満席で急遽お客様にご利用いただく際には、上記にございますような2階のお部屋の趣旨を確認していただき、ご案内するように努めておりましたが、今回、お客様への説明が不十分だったこと、重ねてお詫び申し上げます。
このような説明不足なご案内がないよう、今後は見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
ご希望のお席やご利用については、事前にお問い合わせ・ご予約をいただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。
今後ともご愛顧いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。今回のご指摘に心から感謝申し上げ、重ねてお詫び申し上げます。
はるのガーデン
Comentarios